服务支持与反馈流程

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91网重视用户反馈和服务沟通,用户可以围绕APP使用、账号安全、隐私保护、内容规范、活动公告和社区互动问题提交咨询。

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服务支持与反馈流程

提交反馈时,建议清楚说明遇到的问题、发生时间、相关页面或功能名称,并避免在公开渠道提供验证码、证件、支付资料、住址等敏感信息。涉及账号异常、骚扰、冒充或可疑链接时,可以保留必要截图或记录,便于服务人员核对。

常见咨询包括APP入口说明、动态发布规则、消息提醒异常、资料可见范围、举报屏蔽、活动规则和账号安全问题。91网不会通过普通私信要求用户转账、提供验证码或绕过平台流程,遇到类似请求时应保持警惕并通过帮助中心核对。

服务支持遵循平台规则、年龄限制和所在地法律法规要求。相关交友与社区互动功能仅面向符合法定年龄的用户开放。用户反馈应真实、客观、克制,不提交低俗、违法、攻击性或误导性内容,共同维护清晰、健康的社区服务环境。

先了解页面主题、APP服务说明和平台规则,再根据自身需求选择浏览内容或参与互动。
完善资料和动态内容时保持真实、克制,不公开验证码、证件、支付信息、住址等敏感资料。
遇到不友好互动、异常链接、冒充身份或可疑请求时,及时使用举报、屏蔽和帮助入口。
服务说明

围绕使用场景提供清晰支持

APP使用、账号和消息问题咨询

围绕当前服务主题提供清晰说明,帮助用户在了解规则后再进行内容浏览、资料管理或社区互动。

隐私保护、举报屏蔽和内容规范反馈

围绕当前服务主题提供清晰说明,帮助用户在了解规则后再进行内容浏览、资料管理或社区互动。

活动公告、服务中心和理性社交说明

围绕当前服务主题提供清晰说明,帮助用户在了解规则后再进行内容浏览、资料管理或社区互动。

常见问题

使用前建议先阅读

联系91网需要提供哪些信息?

建议提供问题描述、功能名称和发生时间,不要提供验证码、证件、支付资料或住址等敏感信息。

是否会通过私信要求转账或验证码?

不会。遇到此类请求请谨慎处理,通过帮助中心核对,并使用举报或屏蔽功能保护账号安全。

年龄限制、隐私保护与理性使用提醒

91网相关社区与互动功能仅面向符合法定年龄及平台规则的用户开放。请在使用前确认所在地法律法规,不引导未成年人使用交友功能,不发布低俗、侵权、违法、诱导或误导内容。请保护个人隐私和账号安全,不向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、住址、联系方式等敏感资料;遇到异常互动时,及时通过举报、屏蔽和帮助入口处理。